以患者的感受為主導(dǎo),并貫穿到診斷、治療、護(hù)理和康復(fù)過(guò)程中。其具體操作,可以尊重患者、方便患者和給予患者溫馨的感受三處著手。
點(diǎn)擊詳細(xì)一人一診室
充分保護(hù)患者隱私
每個(gè)病床周圍懸掛
360度圍簾
安全、放心
治療或手術(shù)的每個(gè)步驟
更大限度減少
患者身體裸露
醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)解疑答惑
與患者充分溝通
保障患者的知情權(quán)
無(wú)論是誰(shuí)
不在公共場(chǎng)合
談?wù)摬∏?/p>
所有醫(yī)院工作人員
進(jìn)病房前先敲門
與患者面談時(shí)
目視對(duì)方,態(tài)度親切
語(yǔ)言通俗易懂
注意談話技巧
因人而異的選擇
談話方式
營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)患者身體情況
為患者精心搭配個(gè)
性化營(yíng)養(yǎng)套餐
態(tài)度和藹、服務(wù)主動(dòng)、攙扶患者。
做檢查時(shí),醫(yī)生會(huì)在患者躺下或起來(lái)時(shí)主動(dòng)扶一把,讓患者享受貼心關(guān)懷。
上下診床時(shí),醫(yī)生主動(dòng)幫助行動(dòng)不便的患者。
衛(wèi)生間設(shè)有物品放置處、專用扶手、緊急呼叫鈴、增加馬桶高度,一切為患者著想。